【交通 建言】希望成都地铁能提供四川话报站服务来源：问政四川 网友：问政网友  2021-06-10 22:27 已回复

根据《城市轨道交通运营管理规范》相关要求，运营单位广播用语应以普通话为基本服务语言，宜提供英语、方言服务。
为此提议成都地铁增加四川话报站照顾四川语系乘客，成都作为国际大都市，且作为四川话的代表地区，四川话更是西南地区的一大重要文化特色，不能摒弃。然而，成都地铁却漠视四川话为母语的乘客及成都市民的福祉和利益，不提供四川话报站服务。
纵观广东上海等国际大都会城市，远至香港，其方言报站与普通话的都有，再放远些的台北捷运，闽南话和客家话报站都与国语同存。
相反，成都堂堂一个西南官话地区的代表，新一线城市，却只讲普通话漠视方言，成都地铁如此排挤四川话的行为，有损成都形象，更有损四川话在西南地区的地位，不利于成都同广州上海等城市进行文化竞争。
希望成都地铁增加四川话服务，提升成都档次和形象。

官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2021-06-11 09:09

网友您好，您所反映的问题我们已经收悉，正转交给相关业务部门调查研究中，待正式结果出来后，我们将再次对您的咨询建议进行回复。
感谢您对成都地铁的关注和支持！

官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2021-06-16 16:15

网友您好！感谢您的建议！针对您反映的问题，经核实，根据相关规范要求，目前成都地铁列车广播已在到站及换乘信息中采用中英文双语播报，其他安全提示、文明宣传采用中文播报。列车广播受站间距离、设备等因素影响，广播总时长有限，加入四川方言广播将会进一步增大列车广播播放频次。此外，四川方言不同于粤语、闽南语，其发音与普通话类似，对于成都本地人而言，普通话的使用同样较为普及，极少出现本地人无法听懂普通话的情况，因此地铁广播播报优先采用普通话及英语。
后续工作中，我司将深入研究在特定时间、区段加入本土方言广播的必要性及可行性，力求不断提升地铁运营服务品质。感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！