【城建 投诉】中江公园一号房屋质量问题来源：问政四川 网友：问政网友  2021-06-09 09:49 已回复

公园一号3期20栋在2021年1月交房，在交房期间我发现了家里客厅地面，3个卧室地面都有不同长度的贯穿裂缝共10多条。这期间开发商未经我的同意私自进行修补，修补后楼板地面又有很多新增裂缝。
请问:这样严重的质量问题，房屋交付前的＂工程竣工验收＂及＂住宅工程质量分户验收＂怎么就合格了？
我把这问题投诉到了县工程质量监督管理站，该部门给我们的回应是5月22日给予我们解决方案，今天已经29号了，还没有任何一个人主动来联系我，只接到该部门的一个回访电话，我想问，同在一个部门，根本没得人出面来组织协商解决方案，就进行电话回访是不是已经处理好了，这算不算是该部门的失职？
请问:老百姓买房遇上严重的质量问题，究竟该找那个部门才能得到解决？

官方回复

回复单位：中江县住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2021-06-10 09:42

公园一号3期20栋部分楼板裂缝情况属实，建设单位先后两次委托第三方鉴定机构进行质量安全鉴定，结论均为未影响结构安全。目前，该项目涉及多起同一事项信访件，协调工作正在积极推进。我局将切实履行主管部门职责，积极维护群众合法权益，责成建设单位加强沟通协调、加快工程处理进度。同时，建议业主可通过司法程序维护自身权益。