【其他 建言】锦江区成龙街道国槐社区来源：问政四川 网友：问政网友  2021-06-08 17:04 已回复

前几天到国槐社区咨询事宜，看见一名老大爷整在办理，工作人员叫他到机器上办理，而老大爷不会在机器上办理，这名工作人员就在柜台声音遥控指挥老大爷办理，说一句老大爷要缓几分钟才能明白，就这样说一句老大爷就点一下。社区工作不是为人民服务的吗？她就不能走出去帮助一下吗.轮到我咨询事了，我把我事给她们说完后，旁边的一个工作人员冒一句，“语气很好也很温柔”我们社区就是这样的，其他可以办你就他们那里办，我在想我没有得罪你，你没法好好给我说一下。很难吗？我走出去心里都在想，当时怎么没有用手机录下来。后悔。  建议国槐社区的办事员姐姐们，用心工作，用心服务人民。希望下次到社区办理有一个好的态度。谢谢

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2021-06-11 11:01

网友：
您好，谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成成龙路街道办事处进行调查处理，现将有关情况回复如下：
收到您反映的情况后，街办随即联系国槐社区了解相关情况。经社区工作人员与您联系，您表示未反映过此情况。同时街道已告知社区主要负责人，要求社区服务窗口工作人员在工作中要热情服务，礼貌用语，增强为民服务意识。要再次明确窗口工作的规章制度，加强对工作人员的管理教育。在今后的工作中需进一步加强窗口政风行风建设，始终牢记为民服务的宗旨，树立为民服务的理念，不断增强为服务对象办事的能力，提高服务效能，努力提升群众满意度。感谢您对我们工作的支持和理解。