【城建 投诉】物管不作为，出行很困难来源：问政四川 网友：问政网友  2021-06-08 13:50 已回复

我小区在锦江区牛沙路166号镏金岁月，现在反映该小区2栋2单元的1个电梯已经坏了两个多月，但物业人员一直说在走报修流程，拖延不积极找相关部门进行维修，该单元一层8户，每天上下班高峰时，经常满载超负荷运行电梯，而且现有运行的2个电梯也出现故障报停情况，给业主带来潜在安全风险和出行不便，希望相关部门能督促小区物业尽快维修电梯，解决业主的出行和安全问题，谢谢。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2021-06-23 14:04

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成沙河街道办事处进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经了解，2栋2单元3号梯于2021年4月18日停梯维修，通力电梯维保4月28日将资料准备齐全，物业中心于4月29日成功提交配件更新电梯核查申请。4月30日，2-2-3号梯施工方案被第三方检测机构退回。不予受理原因：1.请方案出具单位明确施工方案内解决措施一栏，所列解决措施与部件需与施工清单一致。 2.施工方案内电梯故障现象一栏，请明确描述故障现象，请勿模糊用词（变频器驱动板）；
5月7日，物业服务中心又重新提交配件更新电梯核查申请。5月8日，2-2-3号梯施工方案被第三方检测机构退回。不予受理原因：1.施工方案内电梯故障现象一栏，请明确描述故障现象，请勿模糊用词。
通过两次资料被退回，物业服务中心督促电梯维保公司跟特检院沟通改进措施。
5月28日物业服务中心再次成功提交配件更新电梯核查申请，5月31日第三方检测机构（成都市特种设备检验院）到镏金岁月现场进行核查。本次核查人员到达现场，要求通力现场维保人员立即对申报的损坏“配件”进行更换试验。由于该要求以前没有处理过，现场不能及时更换正常配件进行验证，核查人员判定结论为该次核查不具备修理/改造/更新条件。
6月4日，通力电梯维保准备好需要更换的配件，并重新准备好申报资料，物业服务中心于6月4日17点前已上传了相关资料，等待第三方检测机构到现场核查并出具核查报告。
6月7日，报送的资料被第三方检测机构退回。不予受理的理由是“委托单位应按照要求重新填写并递交委托书，勿重复使用之前申请相关资料”。经查，本次上传的委托书是上一次使用的委托书，但是每台电梯委托书的格式都是一样。 6月8日，针对该次退回理由，物业联合电梯维保到特检局进行了沟通，听取了意见。回来后，6月8日17点40分，按照要求重新上传了该电梯的新资料。
6月9日10点11分，已收到第三方检测机构对2栋2单元3号梯更新维修电梯核查申请受理成功的回复，2个工作日内到现场核查。现厂家已经发货，预计6月底维修完成。
感谢您对我们工作的支持和理解。