官方回复

回复单位：成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2021-06-17 16:10

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，立即责成区住建交通局、市公安局双流区分局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经区住建交通局调查，根据《临时管理规约》 第十八条 第六款“ 房屋交付后原则上不得封闭阳台。经诚园小区全体业主表决，户数与面积达到法定条件（即须经专有部分占相关建筑物总面积 2/3 以上业主且占总人数 2/3 以上业主同意）封闭阳台、露台的，须由建设单位与物业服务企业共同制订封闭方案并公示，封闭阳台、露台要求做到‘五个统一’，即：统一设计、统一材质、统一样式、统一施工、统一监管，凡涉及封闭阳台、露台的必须严格按照以上要求进行封闭。”的约定，物业组织业主对阳台封闭事项进行投票及表决（表决票需持身份证及购房合同确认身份后领取，一房一票），并于2021年4月29日至5月15日进行公示，公示期为15天。业主可在公示之日起15天后开始为期1个月的表决投票（2021年6月2日-7月1日），表决投票期结束后，2021年7月2日物业服务企业将邀请社区、房产及热心业主进行开箱唱票，并将表决投票结果进行统计公示。最终按投票结果实施。该户未按约定执行，私自安装防护栏，物业多次劝阻无果，进行了拆除。您要求赔偿，建议您与物业协商，如协商无果，可通过司法途径解决。
经市公安局双流区分局调查，2021年6月9日，市公安局双流区分局怡心派出所民警通过联系您，就您反映的问题进行沟通。下一步，派出所将通知双方协商处理此事，您表示知晓。以上情况于2021年6月9日，通过电话与您联系，您表示知晓。
成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室
2021年6月17日