尊敬的郫都区区委书记:您好!
我是您管辖区域内,犀浦镇校园路381号锦苑三期一名居民。今天在此给您留言,继续反映锦苑三期用水水压低,导致无法正常使用燃气热水器问题,我所在居住在6+1楼层中的5层楼房,属于商品房,按照相关规定属于市政自来水水压供压范围内,但是小区长年因水压不足导致居民无法正常使用燃气热水器洗澡,影响正常生活,居民们苦不堪言!我也曾经2年内先后2次向成都市长热线进行电话反映,自来水公司工作人员电话反馈说自己供水水压正常没有问题,是物业二次供水水箱过小所致问题,自来水公司会向物业公司反映。我也向物业反应过此问题,物业解释说水箱扩容,但没有明确时间。结果问题没有得到过根本解决,就这样年复一年,日复一日,久拖不决,居民们想在忙碌了一天回到家中,正常洗个热水澡,都成了一种奢求。无论是自来水公司能够解决问题也好!还是物业监督管理部门跟踪解决问题也罢!谁能从根本上解决这个问题才是关键!请问政府哪个职能部门能够解决这件民生问题,让百姓的问题得到根本性解决,而不是将问题束之高阁,推诿扯皮,没有下文,一等再等,得不到实质性解决。试问这个问题真的就这么难解决吗?试问老百姓的事情要得到解决就这么困难吗?政府职能部门就没有一个能一管到底吗?请郫都区区委书记在百忙之中过问一下此事件。
您好,您所反映的问题我们已经收悉,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。
网友:
您好!
您所反映的问题,郫都区高度重视,现将有关情况答复如下:
据了解,小区物业未使用水箱补水,小区高层一直用的无负压直供水。对于您所提出的异议,我局已要求物业企业应耐心做好沟通解释工作。同时,应尽快协助处理您户用水困难。
我局工作人员于2021年6月24日10:32用座机:028-68745533与您联系,通话长达11分52秒,结合相关政策和实际情况,作以上回复。