投诉省医院产科漠视人命。有高危产妇在在省医院建卡,现在羊水破了,在其他医院产生。需要在午休时间拿建卡资料。给他们打电话,他们居然让下午上班才来开门。简直不把人命当回事。
您好,来信收悉。您反映的情况已转相关部门(单位)处理,处理情况将及时与您进行沟通。感谢您对卫生健康工作的关心和支持!
经四川省人民医院书面反馈,该院妇产科和护理部多次与您电话联系,因沟通有误,未能在午休时间拿到建卡资料,该院向您深表歉意,并说明具体情况,您表示理解且愿意撤销投诉。该院表示将进一步加强科室管理,促进科室查找自身问题,制定特殊情况下领取建卡资料流程,并公布联系电话和联系人。
下一步,我委将督促四川省人民医院不断创新服务模式,优化服务流程,持续改善医疗服务,提升患者就医获得感、幸福感和安全感。
感谢您对我省卫生健康事业的关心与支持!