市长您好！
  我们是位于郫县团结镇花篱村六社锦岸小区的业主，我们于2009年到2011年间购买的由四川万家新居房地产开发有限责任公司提供给的预售证号为成房预售郫县字第1117号的物业。当时开发商提供了郫县国土资源局下发给团结镇人民政府的函件以及郫县异地挂钩报征情况统计表的附件。位于团结镇花篱村六社的锦岸小区在列。同时也提供郫县规划管理局颁发的编号为地字第510124201020067号的建设用地规划许可证；郫县土地储备中心发给团结镇政府并四川万家新居房地产开发有限公司关于购买第二批异地挂钩周转指标的缴款通知以及万家新居房地产开发公司支付通知要求支付的918.2万加盖了郫县土地储备中心财务专用章的收据。加盖了郫县国土资源局公章的红线图，也明确说明该范围用地已经省政府批准征收，出让给万家新居房地产公司，并已经购买挂钩指标。
 同时，即使在郫县房管局、郫县国土资源局、郫县规划管理局、郫县土地储备中心等相关政府文件加持下。业主仍然不放心 ，多次给郫县人民政府、郫县县长信箱写信。郫县人民政府和县长信箱也多次明确答复。林先生；你好；你咨询的锦岸小区已经购买了土地使用指标，是大产权商品房！感谢你的来信；“锦岸”项目符合土地规划、城镇规划，并购买了灾后重建指标，可以办理“双证”。感谢你的来信；对于你的来信做如下答复：该项目取得灾后重建指标，可以办理双证；市民：你好!”锦岸”项目符合土地规划、城镇规划，并购买了灾后重建指标，可以办理“双证”。感谢你的来信；以上用词，均为郫县人民政府及县长信箱原话； 在郫县政府相关部门相关文件及郫县人民政府、县长信箱多次明确答复，“锦岸“小区可以办理”双证“，是大产权商品房的基础上，业主才放心购买。但十多年过去了，仍然无法办理产权，
 我们也多次给市长信箱写信，恳请尊敬的王市长关心一下这件事情，毕竟房子是很多人毕生的积蓄购买。而且在政府部门如此背书的情况下，业主才购买了”锦岸“小区。而市长信箱的回复和几年前写信的回复完全一样：
来信人： 您好！ 您所反映的问题，郫都区高度重视，立即责成郫都区团结街道进行调查处理，现将有关情况答复如下： 经调查，锦岸小区项目位于团结街道学府社区6组，由成都市万家新居房地产开发有限公司投资建设，该项目已纳入郫都区土地历史遗留问题处置范围。按照《成都市郫都区处置土地历史遗留问题实施意见》，我街道办已催促、督促项目方积极开展处遗工作,加快处置进度。目前，项目方正在按照区处置土地历史遗留问题领导小组新要求完善成本核算资料。 给您带来的不便敬请谅解，感谢您对街道发展的理解与支持。祝您生活愉快！
 请问10多年都没有进展？都是在积极处理，加快进度？或者成都市范围内无法解决此事？需要向上级部门甚至中央巡视组反映情况？请相关部门能不能给一个和几年前同意回复不一样的一个回复意见。让老百姓知道市长信箱不是敷衍老百姓的，是真正帮助老百姓办实事的，让我们知道锦岸小区的产权问题的确在处置中。非常感谢！