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旅游 投诉】无良导游违反合同带去富二代骗局来源:问政四川 网友:问政网友  2021-05-21 08:45 已回复

你好领导,我们在成都中国旅行社报团去峨眉山、乐山二日游,导游全程没有佩戴导游证(大巴车川AR3608,可调取车上监控)只是说自己姓王,自己还说上过电视,参加过抗震救灾,还收养震后孤儿,我们深受感动,非常信任他。第二天上午有玉石购物店,我们购买后本来下午游览完乐山大佛可以直接回成都,下图的合同也很清楚,但是他在走到邛崃说有一个玉石店,是政府招商的,疫情前只接待外国人,疫情后才开始接待旅行团。我们所有的住宿吃饭旅游费用都是这个公司赞助的,所以政府要求所有的旅行社都要去那里听课,买不买他都没有提成所以没有关系,但是不能拿出手机来,要尊重上课的老师。我们进去后一个推荐员给讲解珍珠项链,讲完后说要请出珠宝老师,是个老师傅,请大家尊重他,结果进来一个小姑娘,小姑娘装作不熟练的样子,说师傅不爱接待行程最后一天的团,没有购买力了,于是派她过来,让大家凑合听听就行了,她讲了很多大实话,说别人都是骗我们的,教给我们如何防骗,期间有服务员进来说大家要尊重她,她是老板的女儿,因为导游的铺垫和她的表现我们深信不疑。她说她家是云南的,在云南厦门都有玉石生意,这里只不过是四川政府让他们来扶持大西南的。然后让我们看看展台,并装出单纯无知的样子,说我们是她第一批游客,还特别尊重她,她觉得特别有缘,于是给我们打超大的折扣,让大家支持她,因为她表现的特别实在我们都纷纷相信她,并购买了。第三天我们看网上四川有很多这种假装富二代卖玉石发现被骗,网上写的经历跟我们的一模一样,甚至连话术、做法都一样,明显是一个团伙。于是我们找导游,导游让我们自己去退,于是我们只能自己租车去邛崃退钱,商家知道理亏给退了费。但是导游的这个行为我们不能接受,全程没有出示导游证,不知道是不是真导游:违反合同领我们去有富二代诈骗团伙的玉石店。被发现后还不管,让我们自己去退;到成都前一小时违反规定在车上卖特产,有麻花、茶、腊肉香肠,说是每个人都要买一些,作为赞助他收养震后孤儿,我们当时觉得他确实不容易,全车几乎都购买了。现在想来是他自己编的故事来达到他挣钱的目的。
我们在四川呆了8天,非常喜欢四川的景观、文化,也带孩子来看看5.12大地震的遗址,给孩子说当时的民族团结以及众志成城抗震。但是这件事发生以后,孩子问的最多是我们被骗了吗?导游骗我们了吗?购物店骗我们了吗?希望相关部门能重视,地震不是某些无良导游用来骗取同情并牟利的手段,不要寒了我们的心。





官方回复

回复单位:青羊区网络理政办来源:问政四川 回复时间:2021-06-10 16:17

来信人:
您好!谢谢您对市政工作的关心和支持,您所反映的问题,青羊区高度重视,立即协调区文体旅局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,经青羊区文体旅局努力协调,双方协商,达成一致,问题已解决。


青羊区网络理政办
2021年6月10日

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