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其他 投诉】游仙区海悦银河城业主维权来源:问政四川 网友:问政网友  2021-05-11 16:20 已回复

尊敬的游仙区委书记:您好。首先感谢你们在百忙之中抽空看本人的投诉。我向您反映的问题是游仙区海悦银河城开发商在销售商铺时存在诱导消费和欺骗行为。
我们当时买的时候是按照他们的商业平面分布图买的,买的负一楼,当时已经确定了永辉超市的出入口,于是在超市出入口的位置定了一个铺面并买下,结果到完工交铺面的时候才发现他们擅自改了超市出入口的位置并且没人事先通知我们,然后我们跟他们公司售楼处协商此事,他们那边说给我们把铺子换到超市出入口,并且同意2021.4.22号后自用时把该商铺的右侧墙面装修成透明墙体,也给了我一份承诺书,盖上了绵阳长汇物业服务有限公司的章,作为老百姓的我们当时觉得他们承诺了,并且有白纸黑字也盖章了,这个事情也就算弄好了。结果今年4.22号联系营销中心的人,却发现再也联系不到了,去到营销中心才发现他们全部营销中心的人都走了。现在营销中心的人也联系不上,银河城管理运行公司和物业部都不管我这个事,我也联系不上营销中心的人,他们没办法兑现当时的承诺,我觉得存在欺骗行为,营销中心的人肯定知道2021.4.22号之前都会搬走,所以签署了一份2021.4.22号后才能装修成透明墙的协议!结果就被他们骗了,请游仙区委书记帮我联系下负责海悦银河城营销的人,让他们兑现承诺。我们也是实在不知道怎么办好,他们运营和物业部不管,营销的人找不到,我们只想他们兑现承诺。万分感谢!

官方回复

回复单位:游仙区富乐街道办来源:问政四川 回复时间:2021-05-19 09:11

网友:
您好,来信已收悉,现将相关情况回复如下:
针对您前期反映海悦银河城存在的问题,目前,区级相关部门、富乐街道和社区正在积极做好双方协调工作。瑞银华通商业公司(负责商业体投入使用后的招商等商业经营)于2021年5月7日拿出了解决方案:一是委托人介入公司经营管理,提高管理收益能力。二是委托人成立业委会全面接管物业的经营管理。三是聘请更具经营管理能力的专业管理公司。四是对委托协议约定的2021年第2季度的收益支付问题,鉴于公司经营亏损现状,如果业主能及时接管,我司将想法筹集一定资金,对第二季度的约定收益给予适当支付。目前,业主对此解决方案不满意,街道正在督促瑞银华通公司拿出更有效的解决方案。关于业主提出的诉求,区级相关部门也在积极调查,请业主也及时收集和反映相关情况。同时,业主可走法律诉讼渠道,依法维权,维护自己的合法权益。
感谢您的来信,祝好!

游仙区富乐街道办

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