【旅游 投诉】关于五一期间某交警对待外地旅客态度的投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2021-05-07 16:50 已回复

尊敬的市委领导：

                         您好，我是一名来自重庆市的市民。2021年五一节前看到各网络平台关于眉山水街的宣传视频非常漂亮。同时眉山市对于旅客的欢迎也进行了宣传。于是我携一家三口于5月3日自驾来到了眉山市。当日下午由于外地游客到往水街游览的车辆较多，当地交通部门很用心的还专门为外地旅客准备了临停车位，我们一家心里感受到了当地市政府对外地旅客的暖心准备。可是在我们寻找停车位的时候一名交巡警同志的言语瞬间让我们一家旅游的心凉了半截儿。

一、当时由于限流，交巡警封闭了苏堤前往水街的部分道路。被通知不能往水街前行后我就绕道然后继续去寻找车位。让老人和小孩先行下车。没走多远，家人看见路口边上由一车位，于是告知我回来使用。当我绕行1km回来后。交巡警同志告知我不能停在该路段边上。当时无法理解（隔着2m距离有车位为啥不能停，后来大致能够明白，只有本地车辆可以停），于是我还是听从了交巡警同志的意见重新在苏堤滨江路附近寻找车位。可是当我找到车位回来后，老人告知我和交巡警同志的一些对话，瞬间颠覆了我的认知。

二、该交巡警同志的其中几句话如下：1、你们外地人来了，导致我现在都不能下班；2、外地人来了，严重影响了小区居民的生活质量；听到这几句话的时候，家人也很生气，回复到：欢不欢迎外地游客来旅游不是你说了算啊。而且如果不喜欢咱们来旅游，可以不对外宣传啊。我们来旅游是给当地旅游事业创收来的啊。后来该交巡警同志又说道：创收，我又收不到一分钱。

三、因为我也是一名老党员了。听到最后这句话确实我觉得很无语，决定还是给市领导反应并投诉该交巡警。1、首先，我觉得全国在疫情后时代复工复产的大环境下，国家是鼓励大家有序到各地旅游的。也是拉动内需，带动经济复苏的有效宏观手短。大到北京王府井，重庆洪崖洞，小到乐山张公桥。旅游网红地附近的居民势必会被影响。作为重庆网红城市的市民我也深有感受。可是一个城市的旅游上升同时也是为了当地旅游文化产业做贡献啊。也是为当地老百姓做贡献啊。作为一名公务员不能连这点觉悟都没有吧。我们也深知影响到了附近小区的居民，可是至少对我们的一丝不欢迎不应该从一名国家公务员、人民公仆嘴里说出来吧。2、最后该同志说道，自己拿不到一分钱，也太没有基本的公职人员素养了吧。殊不知人民警察的宗旨是为人民服务，大是大非面前，稍微多工作几个小时就埋怨。拿着纳税人的钱还说没有多拿到旅游创收里面的钱，这是典型的懒政思想。我觉得是给眉山当地政工队伍抹黑。

四、思来再三，本不想在网络平台投诉。我也理解旅游期间有的个别服务同志会有怨言（当时找车位也碰到其他交警同志，他们表现得很热心）。但是我觉得既然市政府对外宣传做足了功夫，交通系统也做足了功夫。咱们就实实在在的为五一节服务好。对内提升了整个眉山市旅游的文化服务品质，对外也做到了眉山市文化宣传。当时没有拍到警员同志的编号。只拍到了车牌和背影（拍摄时间为2021年5月3日下午19:41分）。希望能够得到市委政府领导的重视。避免今后出现类似情况。顺便说一句。东坡水街打造得真的不错。明年我还会带着一家人去眉山转转，希望那个时候有一次完美的旅行。

官方回复

回复单位：眉山市公安局交通警察支队直属一大队来源：问政四川 回复时间：2021-05-08 17:35

重庆游客：
你好！非常感谢你对眉山旅游业和交通管理工作的关心，非常感谢你提出的宝贵意见。我们欣然接受，并以此为契机进一步提高旅游服务质量，提升旅游服务水平。
自去年国庆节开始，眉山东坡岛水街成为网红打卡地，每逢周末或者节假日，省内外游客到眉山水街打卡游玩人数众多。我们眉山本着服务游客、保障安全的原则，多次对水街周边的交通管理进行优化，当岛内道路无法承载车流时，在东坡岛周边设置多个交通管制点，让游客车辆在管制区域外临时停放，游客步行进入岛内水街游玩。
五一节期间，当你驾车到眉山水街游玩时，我们眉山交警由于服务不到位给你带来不便，希望你多理解包涵。我们将依规对相关责任人予以处理，并举一反三，进一步加强对民（辅）警为民服务宗旨意识的培养，厚植为民服务情怀。最后，我们热忱欢迎你下次再来眉山水街、三苏祠等景点旅游，我们必将竭诚为你服务！
（通过与这位重庆游客的沟通，取得了游客及家人的理解与认可。）