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旅游 投诉】成都丹景台管理混乱来源:问政四川 网友:问政网友  2021-05-07 09:23 已回复

停车管理混乱,门卫人员私设卡口,收取停车费,景区内有停车位,但是不让外地人员进去,只对“特殊关系车辆”放行进去,祥见照片(照片中车辆通过对门卫“打招呼”方式进入景区),此类现象让游客太寒心了!!!



官方回复

回复单位:成都交投集团来源:问政四川 回复时间:2021-05-10 15:40

网友:
您好!感谢您的来信,您所反映的问题我公司高度重视,立即责成丹景台建设运营单位成都龙泉山城市森林公园投资经营有限公司进行调查处理,现将相关情况回复如下:
由于节假日期间游客量较大,我公司所属森投运管公司从保障游客安全和停车便利角度出发,在节假日期间关闭了P2临时停车场,同时开放旅游环线七标部分道路作为临时停车场,P2临时停车场仅用于停放工作人员用车及公司车辆,对您造成不便,请您谅解。
您反映有门卫人员对“特殊关系”车辆放行情况,经公司调查核实,因红庙村3组(景区所在地)部分村民的果园位于丹景台景区内,为保障当地村民正常进行农业生产,当日景区工作人员在确认其身份信息后,要求驾驶人员在保证安全的情况下,允许其驾车进入果园采摘果实,您所反映的车辆为当地村民进入景区采摘果实时驾驶。以上情况当日现场工作人员已对您进行了解释说明。后期我公司将加强监管,加强与属地政府沟通,做好与当地村民的解释工作,避免在重大节假日有非工作车辆进入景区;同时加大对员工的培训力度,增强员工的服务意识,为广大游客提供优质的服务,切实增强广大游客的安全感、幸福感。
成都交投集团2021.5.10

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