官方回复

回复单位：成都市温江区水务局来源：问政四川 回复时间：2021-05-14 14:22

网友：
您好！您反映“为什么要将原来的磁卡水表换成机械水表”的问题已收悉，我局高度重视，庚即安排专人进行调查处理，现将相关情况回复如下：花样年花样城小区属成都首创水务有限公司供水范围，共计5413户用户，于2009年3月开始正式使用磁卡水表，至今卡表已达11年使用年限。据小区用户反映，现使用的磁卡水表存在因用户欠费在夜间卡表自动关停等情况，且不便到现场交费，极大影响了用户正常生活。鉴于该小区磁卡水表使用年限较长，根据强检相关规定，及不能实现网上缴纳水费等因素，为使小区用户享受到更极致的服务与便捷的生活方式，成都首创水务有限公司计划于2021年6月前将该小区的磁卡水表免费更换为机械水表。
针对用户提出的为什么将原来的磁卡水表更换为机械水表的问题，现作出磁卡水表和机械水表优缺点对比如下（见附件），综合以上情况，为提供更好的供水服务，提高客服满意度，使用户有更好的用水体验，成都首创水务有限公司计划将现供区内老旧磁卡水表逐步全面更换为机械水表。
感谢您对我们工作的理解！