5月3日本人在都江堰游玩结束时,中午从都江堰景区乘坐101路公交车至青城山景区时,云闪付在扫码缴费时显示无效扫码,但是却以扣款成功,并为有任何退款迹象,我想询问一下这个是何原因,后期怎么处理。
关于“101路公交刷卡”的问题已收悉,我局高度重视,现将情况回复如下:
经调查,101路公交刷卡机为在线联机交易支付,付款码显示无效时所扣乘车费用会于24小时原路返回原支付账户。
以上情况已于2021年5月7日09:24分与您联系,您表示该笔支付款已原路退回其账户,并表示满意。
都江堰市交通运输局
2021年5月8日