本人于2021年5月3日16:00-16:30乘坐旅游大巴经停雅安收费站,吃饭休息。在进入购物区域时,被门口工作人员(三名,均着保安公司制服)劝阻,告知按照防疫规定需配带口罩。
因本人不慎遗落口罩且旅游大巴已关闭无人。现场咨询工作人员能否购买口罩,工作人员答复:购物区可购买,但需配带口罩才可进入。面对此荒诞逻辑,本人无奈请同行人员代为购买口罩,而同行人员进入购物区询问后,得知并无口罩销售,因此,本人无法进入服务区购物就餐。
本人认为,雅安服务区在防疫工作上存在以下问题:
一、防疫物资配备不齐,缺乏物资保障
口罩、消毒用品作为疫情防护基本物资,在高速服务区这一人员密集,流动性大的公共区域,应当有充足的配备。然而整个雅安服务区却找不出一个能收费或免费提供口罩的地方。让人不禁怀疑,雅安服务区是未配备防疫物资,还是防疫物资另有它用?
二、防疫措施形同虚设,流于形式
在雅安服务区现场,仅购物区域门口有身着保安公司制服人员要求进入者必须佩戴口罩,而进入后是否佩戴,无人在意,而大多数人进入购物大门即取下口罩,也无人过问。这种流于形式的防疫措施,是为了完成防疫工作。还是走形式?能否有效起到防疫的作用?
三、服务区人员素质底下,缺乏服务意识
本人再三说明遵守防疫规定,但未随身携带口罩,询问能否提供帮助。现场身着保安制服的工作人员只是机械重复“里面商店有口罩,没戴口罩不让进”。要求其向领导反馈,工作人员告知“你可以打举报电话”,而询问举报电话时却三缄其口,反复追问后提供了高速公路报警救援电话号码12122,意图糊弄、忽悠本人,并达到阻止投诉的目的。
本人认为,雅安服务区未有效落实防疫要求,工作中存在严重的形式主义。恰逢“五一”假期,人员流动巨大,形式主义的工作方式可以糊弄老百姓,但糊弄不了病毒。
疫情防控工作直接关系到人民的生命健康安全。恳请邹市长百忙中予以关注,指示相关部门落实情况,并对相关责任人追究责任。
亲爱的市民朋友,您好
就您所提出的问题,经核实,高速公路服务区由四川省高速公路管理局管辖,如果您有任何建议或意见,请拨打四川高速公路服务电话12122。
感谢您对雅安交通的关心和支持。