范书记你好，本人在联联周边游微信平台购买古法泰式按摩 PAI SPA两张按摩订单，并于2月16日通过联联周边游在线预约成功2月19日下午5点前往店家进行按摩消费，并收到预约成功的短信，但19日到达之后店家却告知没有收到联联的通知，系统后台也看不到任何预约信息，并且当天已经安排满，不能再进行消费。

随后立刻当着店家的面联系了联联周边游客服，对方一直表示已经申请为我加急处理，半个小时左右给我回复，但当天在店里等待了一个小时，先后主动联系了两次客服，问题依然没有得到任何反馈，店家当时也说联联就是这样，这种情况他们已经遇到不止一次了。

沟通无果之后只能先回家继续联系客服人员，但后续客服的态度依然是推诿，甚至有意欺骗我们说是店家当时负责接待的是新来的，不会操作所以没有看到预约信息，企图以此来推卸责任，但实际上当天的是店长，怎么可能不知道操作流程？

前前后后跟联联的无数个客服沟通，依然不能解决问题，甚至后面还很不耐烦，一副你能拿我怎么样的态度，请问消费者是花钱来买气受的吗？是谁给了他们这么狂的底气？

诉求：现在要求双倍赔偿并道歉！