本人通过网络结识四川哲铭教育咨询集团公司刘芳老师，于2020年12月通过支付宝付款的方式支付7000元，到哲铭法人向阳的支付宝账户，对方承诺自考本科相关事项，报名缴费当时有顾虑就马上联系不报名，对方回复我已经给我报了，前后极短的时间就说已报，要退就扣80%的费用，由于不知道此类情况，没有任何经营，遂接受该项目，并约定考试时间及次数，期间我主动与招生老师联系，需求培训学习材料被告知没有，在整个过程中都没有提供任何服务，我个人对自考报名和哲铭公司情况进行了解，当时并未报名，而是在收了钱10多天后才让我提供身份证注册报名，实属欺诈，其后更是没有主动联系果我，更没有任何的服务，直到我4月进行考试报名和时间的确认时，招生老师告知我离职了让我联系所谓的教务，教务一直否认，我拿出证据要求退费，要按照要求扣钱，经协调达成扣费后，教务让我把合同、收据全部寄回去，填写的退费申请单是协商后填写的，本来是对方单方面无法履行合同协议，考虑协商完成了（锦江区市场监管局参与协调）就写的协议退费，协商退费在五一前，但是其后一直无法联系到对接的教务，结果现在一直拖，不退，联系不上人，此次事件并没有任何的服务和产品，实属诈骗，现需要当面协商，地址：成都市青羊区青龙街51号倍特康派1109，我请假前往协商退费，前面还说在的教务老师，马上改口出差，要领导的电话沟通也回避，之前让寄合同、收据的地址是其分公司，现在改个名字哲翱教育继续行骗，地址：成都市锦江区绿地468锦峰3906号，和我情况一样的人还有很多，血汗钱被欺诈，无法生活，望相关部门能够及时责成该教育机构履行合同义务、企业责任和社会责任，请相关领导为民做主。