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回复单位：大英县12345政府服务热线办公室来源：问政四川 回复时间：2021-04-28 11:28

网友，您好！
您的留言已收悉，现将有关情况答复如下。
4月23日，大英县王成诊所发生了一起医疗争议事件，县卫生健康局高度重视，赓即对该事件进行了调查、处置。
一、基本情况
4月23日8:15，县卫生健康局值班室值班电话接到县120急救分中心（县人民医院）电话报告：当日7：37接到15775356149的电话称在大英王成诊所有一名患者情况危急；7：55，县人民医院120急救车及时赶赴现场，现场检查发现患者已经无生命体征。8:47，县卫生健康局又接到大英王成诊所负责人王成电话报告：其诊所有一患者死亡，家属对死者死亡原因存在异议。县卫生健康局赓即组织相关股室工作人员及县卫计执法大队执法人员赶赴现场开展调查处置，并协助公安机关做好现场秩序维护等有关工作。
二、调查取证情况
县卫生健康局、县卫计执法大队对大英王成诊所的医疗机构及其人员资质证件、相关诊疗记录、用药处方等进行了调查取证。经查，大英王成诊所取得了《医疗机构执业许可证》；现场查阅了《医师资格证书》、《医师执业证书》和《护士执业证书》。王成、王文武、周萍萍均具有执业资质，执业地点均注册在大英王成诊所。现场调取大英王成诊所为患者曹武民开具的处方笺17份，输液计划单15份。
三、事件处置情况
4月23日上午9时，县卫生健康局、县卫计执法大队至现场开展了调查、问询、处置，将医疗机构及其人员资质证件、相关诊疗记录、用药处方等进行了调阅、封存固定等工作。经初步调查，医方诊所、人员资质证件合法。同时，工作人员将初步调查情况现场反馈给死者家属，并对死者妻子、女儿、女婿及其亲属就医疗争议事件有关法定处置程序及方式进行了多次详细的告知。因家属拒绝将死者遗体转移至殡仪馆，并明确表示需等待死者儿子从西藏返回后方可决定下一步相关处置事宜，为有效保护死者遗体，维护好医疗机构现场医疗秩序，下午14时左右，大英县公安局在多次沟通失败后，根据公安部等部门《关于进一步维护医疗机构正常医疗秩序的通知》有关规定，将死者遗体强制转移至殡仪馆冰冻保存。15时左右，死者家属电话告知县卫生健康局，死者儿子将于4月24日晚回到大英，拟于4月25日一早至县卫生健康局沟通下一步处置事宜。
4月25日上午，你们到县卫生健康局要求处理此医疗争议。我局工作人员就依法处理本次医疗争议事件的程序和途径向你们再次进行了详细告知；你们现场书面申请了卫生行政调解处理。当日下午，县卫生健康局组织医患双方协商选择司法鉴定机构对死者进行尸解及死因鉴定事宜，双方达成一致意见，选定由四川华西法医学鉴定中心对死者遗体进行解剖，查明死亡原因，并申请由县卫生健康局协助联系该鉴定机构。工作人员赓即协助医患双方与四川华西法医学鉴定中心取得联系，鉴定机构初步表示同意受理死因鉴定，并约定26日由医患双方前去成都办理委托手续等事宜。
4月26日上午，医患双方到四川华西法医学鉴定中心办理相关手续。鉴定机构工作人员反馈因档期繁忙，最快只能在4月30日（死者死亡第八日）对死者尸体进行解剖。经医患双方共同协商后，决定重新联系鉴定机构，最终选定重庆法医验伤所对死者遗体进行解剖，查明死亡原因。重庆法医验伤所同意于4月28日前往大英对死者进行尸检。
4月26日，县卫生健康局严格遵照《医疗事故处理条例》的规定，将该争议事件书面移送遂宁市卫生健康委处置。
四、投诉处置情况
4月25日，县卫生健康局接到“问政四川”、“遂宁市12345热线”等投诉工单。县卫生健康局工作人员现场与你们进行了沟通解释，你们表示通过拨打投诉电话及网上反映，主要是想引起政府部门重视，提高对事件关注程度，从而杜绝遭遇不公平对待的可能性。
经深入沟通，你们表示目前对县卫生健康局处置本次事件方式方法无异议，对县卫生健康局参与事件处置的工作人员无意见。
五、下一步工作
县卫生健康局将积极做好医患双方沟通、解释、服务工作，严格按照相关法律法规保障好医患双方合法权益。
（大英县卫生健康局）