我之前因为成都嗨学乔戈里的诈骗行为进行了投诉留言,嗨学销售违规承诺,在我不知情的情况下,给我报了一建、一消、二建机电的课程,说是交了钱在考试前会有资料,看了资料就能保证过,最后什么都没有给我,销售让我申请退款,售后不同意退款,一直没有结果,我留言投诉了,结果官方回复说嗨学给我换课我没有同意,给我报的课程都是我不需要的,是嗨学的责任,为什么要让我来承担,再说了换完之后相当于20066元学报一个班,谁来给我们这些老百姓做主。
来话人:
您好,谢谢您的来电!您所反映的问题,成华区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,我局猛追市场监管所工作人员与来话人和商家联系,来话人因不符合协议约定要求,申请退费被拒,商家给出两个方案。方案1,告知来话人可以申请换2门课程,其中二建基础班可以申请两年,来话人不接受,第2方案,告知来话人可以申请二建皇家班2年,来话人依然不满意,双方无法达成一致。