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3.15 咨询】成都嗨学乔戈里诈骗行为得不到解决来源:问政四川 网友:lxp19941103  2021-04-22 15:04 已回复

2020年5月,成都嗨学乔戈里的销售联系我考二级建造师,我说我没时间看书,销售人员说不用看书,考试前会有资料,交钱包过,我就缴费了,销售让我怎么弄我就怎么弄,就把钱交了,20066元,到考试的时候销售说,没办法给资料,让我自己考试,考完了可以申请退费,考完试我就联系退费了,到现在已将半年了,没有一点消息,客服打电话说退不了, 说我签了协议,让我重新修,我只考二建机电,销售给我报了二建公路、一建、一消课程,没有给我报二建机电的课程,这些都是我不知道的,也是我不需要的,协议是销售弄得,课程也是销售报的,现在申请退费,没有结果,不予退费,销售不管,嗨学的售后也不管,欺诈了我20000块钱,还浪费了我一年时间,现在也没有人管了,我之前留言了一次,给我的答复很不满意,糊弄我们这些老百姓的,完全不想着为老百姓解决问题。嗨学销售给我报了一建、一消、二建公路,没有一门是我需要的,说是商家让我调课,我不愿意,没有一门我需要的,我为什么要同意调课,调完之后,相当于一门课20066元,你们成都难道就这个物价吗,没人管吗。



官方回复

回复单位:成华区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2021-05-20 13:22

来话人:
您好,谢谢您的来电!您所反映的问题,成华区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,我局猛追市场监管所工作人员与来话人和商家联系,来话人因不符合协议约定要求,申请退费被拒,商家给出两个方案。方案1,告知来话人可以申请换2门课程,其中二建基础班可以申请两年,来话人不接受,第2方案,告知来话人可以申请二建皇家班2年,来话人依然不满意,双方无法达成一致。

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