尊敬的领导，您好！

我是山东游客，四川多美景、美食，几年前就有计划过去旅游看美景品美食，去年因疫情原因没能成行；今年机会来临，报名参加了成都旅行社组织的4月10日至16日的成都行7天6晚高品质结伴精品自由行，一家三口于4月11日跟随当地旅游团先到九寨沟旅游（共3天），前2天旅游黄龙景区及九寨沟景区，第3天导游安排整个上午购物，首先到松潘县藏家宝商行，导游介绍是政府主导、假一赔十，并有每年20%的升值空间，经过导游介绍先后购买了项链1条（价值8680元）、无事牌1件（价值8860元）、手镯1个（价值6180元），售后质量保证卡明确写着明码标价，质量合格，假一罚十，30天无理由退货。第二家来到雪域珍宝商贸部，被导购人员安排藏医看病，共计开了6020元的藏药。

      16日到家后找当地懂玉器朋友签定了一下所购买玉器，朋友一说把我们吓了一跳，价格得虚高十倍；然后马上到区里中医院找熟人问了一下买的藏药，价格也是虚高了很多。本来旅途还是挺愉快的，听他们一说方知上当了。马上联系导游及旅行团，好话说了一箩筐就是不给退。我们留有收据和支付宝支付记录，恳请政府充分重视，给予我们全额退货退款处理，万分感谢您。

盼尽快处理！谢谢您！