尊敬的领导,您好!
我是山东游客,四川多美景、美食,几年前就有计划过去旅游看美景品美食,去年因疫情原因没能成行;今年机会来临,报名参加了成都旅行社组织的4月10日至16日的成都行7天6晚高品质结伴精品自由行,一家三口于4月11日跟随当地旅游团先到九寨沟旅游(共3天),前2天旅游黄龙景区及九寨沟景区,第3天导游安排整个上午购物,首先到松潘县藏家宝商行,导游介绍是政府主导、假一赔十,并有每年20%的升值空间,经过导游介绍先后购买了项链1条(价值8680元)、无事牌1件(价值8860元)、手镯1个(价值6180元),售后质量保证卡明确写着明码标价,质量合格,假一罚十,30天无理由退货。第二家来到雪域珍宝商贸部,被导购人员安排藏医看病,共计开了6020元的藏药。
16日到家后找当地懂玉器朋友签定了一下所购买玉器,朋友一说把我们吓了一跳,价格得虚高十倍;然后马上到区里中医院找熟人问了一下买的藏药,价格也是虚高了很多。本来旅途还是挺愉快的,听他们一说方知上当了。马上联系导游及旅行团,好话说了一箩筐就是不给退。我们留有收据和支付宝支付记录,恳请政府充分重视,给予我们全额退货退款处理,万分感谢您。
盼尽快处理!谢谢您!
松潘县综合执法局于2021年4月20日13:54分在人民网领导留言板收到该件,经过我局工作人员核实该件系人民网领导留言板一件,留言人鲁国诚分别在松潘县臧家宝商行购买项链1条(价值8680元)、无事牌1件(价值8860元)、手镯1个(价值6180元),松潘县雪域珍宝商贸部购买的6020元的藏药,因平台刷新问题, 我局工作人员2021年4月20日联系鲁先生, 鲁先生自行联系到上述商家于2021年4月19日完成退款退货,随后我局工作人员对其回访,鲁先生表示满意。