【交通 投诉】机动车提档太慢来源：问政四川 网友：问政网友  2021-04-19 17:16 已回复

本人于2021年4月6日在武侯区永丰机动车登记服务站办理机动车档案提取业务，机动车牌照川A932J3，因本人在德阳居住，需要邮寄档案到德阳落户，工作人员答复7个工作日内办理完成，4月15日曾咨询服务站，告知摩托车的档案比较慢，需要从新都邮寄整理，还需要一两天，直到今天4月19日仍然显示处理中未寄出。临时牌照到5月6号到期，考虑到五一节还有五天假期，这个月如果不能及时办理上户，后面会影响车辆正常上路，请给一个答复或者办理期限。

官方回复

回复单位：成都市公安局交通管理局来源：问政四川 回复时间：2021-04-23 14:37

网友您好，网友咨询“车辆档案资料缺失复函不及时”的问题已收悉，车管所高度重视，立即组织专人进行核查，现将有关情况回复如下：
一、基本情况
于姓网友于2021年4月19日通过问政四川咨询转出车辆档案资料提取的时间。
二、核查情况
收到情况反映后，我所立即联系反映人了解并核实相关情况。2021年4月6日在成都永风二手车市场登记服务站办理川A932J3摩托车转出业务，需要邮寄档案到德阳落户，4月19日查询邮寄信息显示档案还未寄出。
经调查，由于该车注册登记档案存放于新都车管所，车辆转出后需新都车管所将注册档案整理并移交流转至成都车管所整理汇总，以及档案收到后需整理上架、提取该车办理的其他业务资料汇总和整理密封等流程需一段时间，4月19日该车档案已经整理出库移交给永风服务站寄出。
经2021年4月20日11时电话联系反映人，向其解释了上述业务办理情况，并对我所的回复表示满意。