官方回复

回复单位：通江县住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2021-08-12 10:08

“xu418764364”网友：
2021年4月16日，您在问政四川栏目留言反映“通江同盛国际小区公司要求进行人脸采集，不进行采集者无法出入小区，不能刷门禁卡，收集业主人脸识别信息后，强制刷脸才能进入小区！物业公司的老板这种做法是否合理”的问题。现将该问题处理情况告知您。
经查证，同盛国际小区位于通江县诺江镇城南路，现由四川省金鑫新物业服务公司进行物业服务。该小区原来刷卡的门禁系统已使用多年并陆续损坏，且生产厂家倒闭，修复难度大。为进一步加强小区智能化管理，保障业主的安全，金鑫新物业公司按照巴中市平安建设办、市政法委、市公安局、市住建局《关于印发〈巴中市推进省级“平安智慧小区（单位）”建设实施方案〉的通知》（巴平安办〔2020〕9号）文件要求，并结合壁州街道城郊社区“打造同盛国际文明示范小区”的要求，通过征求小区业主委员会意见，从2020年12月起自筹资金陆续在同盛国际小区各楼栋换装人脸识别出入系统。
此次安装的是单机人脸识别系统，只对小区业主进行人脸采集，没有录入业主的身份证号等隐私信息，业主们人脸采集后的信息只存储在各楼栋入门口处的机盒内，仅限于业主进入楼栋内使用。该人脸识别系统未与物业和其它系统联网，更未与公安、银行等信息共享，不存在暴露业主个人信息的可能。系统使用中，金鑫新物业公司没有向业主另外收取费用，也没有捆绑收取物业服务费，更不存在强制业主人脸采集识别行为。该系统尚在运行调试中，出现个别业主及来访客人通行不便，敬请理解支持。
感谢您对通江城市平安、健康发展的关心和支持，创建和谐、美丽的通江需你我共同努力，谢谢！若有意见或建议请与我局联系。电话：0827-7221123