【其他 求助】温江区恒大未来城三期峰汇围墙大门来源：问政四川 网友：问政网友  2021-04-16 15:55 已回复

我是温江区恒大未来城三期峰汇业主，我2020年11月收房，收房当月就收物业费了，但至今小区没围墙只用烂铁皮围挡，大门更没有，小区业主安全没保障，流浪狗乱跑，物业下午五点半就下班了。开发商虽然说修围墙，但一拖再拖，出的围墙大门方案完全不考虑业主安全利益，不接受业主意见，找各种借口拖延，就是不修大门围墙。现在小区问题很多，装修质量差，下雨漏水，外墙脱落，跳闸，水电是临时的，求助政府帮帮业主，真的不知道找谁解决问题，先把大门围墙修了，让业主有个基本的安全保障。谢谢！

官方回复

回复单位：成都市温江区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2021-04-21 15:34

市民：
您好！接到您的留言反映“恒大未来物业要求城业主缴纳物业费”的问题，我局高度重视，赓即安排专人进行核查，现将相关情况报告如下：
一、关于物业收取物业费的问题：根据《四川省物业管理条例》第五十二条：“已竣工验收但尚未出售或者尚未交付物业的，物业服务费由建设单位承担。建设单位与业主按照约定交付方式已交付物业的，物业服务费由业主承担。建设单位与业主另有约定的从其约定”。我局已责成物业公司按照《物业服务合同》做好业主沟通协调工作。
二、关于业主反映物业工作人员17:30下班的问题：我局已责成物业公司做好值班人员工作安排并严格按照《物业服务合同》约定做好各项服务工作。
三、关于业主反映小区内有流浪狗的问题：我局已责成物业公司如发现流浪狗及时报公安机关犬只办进行处理。
四、关于您反映恒大未来城三期19栋2单元1302房屋装修质量差、外墙局部脱落、跳闸等问题。经了解，前期建设单位已对该项目房屋涉及的质量问题进行了登记，目前施工单位正在逐一整改处理之中。2021年4月20日，我局工作人员联系建设单位，要求对您反映的房屋质量问题立即进行排查，若有质量问题将立即整改。
特此回复。


成都市温江区住房和城乡建设局
2021年4月20日