【3.15 投诉】华阳华天兴能燃气费存在严重问题来源：问政四川 网友：问政网友  2021-04-13 10:25 已回复

     华阳华天兴能燃气公司换表后，小区住户普遍反映燃气费高速增加，燃气公司解释说是因为冬天冷导致燃气费增加，但小区有其他住户之前在其他区域住冬天并没有如此明显的涨幅，所以冬天冷导致燃气费大量增加的说法是存在问题的，同时，本月燃气费较去年乃至前年同期增加差不多是2倍左右，但上个月天气并不算冷，甚至气温多次高达25度以上，所以冷导致燃气费增加更是站不住脚。希望严查华阳华天兴能燃气存在的问题。在华阳区域，差不多每个小区住户都感觉有明显的问题。

官方回复

回复单位：华天兴能燃气来源：问政四川 回复时间：2021-04-16 10:51

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成华天兴能燃气进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您所在的小区安装的无线远程气表,实行的不入户远程抄表,该用户气量气费实属正常。1.超期表因为在长期运转过程中，被燃气中的杂质所积聚,使压损增大，加之表内皮膜老化,灵敏度灵敏度降低导致计量低于实际气量。新更换的每一只气表是经过生产企业及计量监督检测部门检验合格,其计量性能更加灵敏准确,不会存在气表快于实际用量的情况。如您对燃气表能否准确计量有疑虑,按照国家标准《燃气服务导则》GB|T28885-2021第6.2.4条规定，对燃气计量有异议的，可向法定检测机构提出检定申请。检定结果超出规定误差标准的，由管道燃气经营企业提供更换使用的燃气计量表并承担相关检定费用，检定结果符合规定的，由提出检定申请方承担检定燃气表的相关费用，燃气用户的气量以基表显示的数据为基准数据。2。冬天气温低，自然能耗高，特别是使用采暖设备的用户，气费会成倍或者数10倍的增加。
以上情况已于2021年4月15日9:35、9:36、9:41、11:00、14:20多次与您联系，您挂断电话。如有疑问可后期拨打电话962676。