成都市金牛区群星路一号院西格酒店收取住户进门费用,该院落有门禁,不归西格酒店管理,但是却在晚上关了小区大门,超过11.30收取费用,费用转给酒店保安,酒店知情
尊敬的先生/女士:
您好!谢谢您的来信!您所反映的问题金牛区高度重视,立即责成有关单位进行处理,现将有关情况回复如下:
经金牛区九里堤街道办事处调查:因小区管理小组辞职,新小组暂未成立,群星路一号院院门暂由西格酒店保安代看。社区已在小区召开的业主,由居民组安排人员进行管理。4月13日居民组成员、业主代表、西格酒店代表、原单位代表一起沟通协商小区大门晚上12:00关门,人员和车辆进出小区付费的事宜(设立投币箱、可扫二维码,2元-5元,业主人性化自觉处理),并于当天在小区业主群里告知全体业主遵照执行。
以上情况工作人员已于2021年4月16日15:00与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区九里堤街道办事处:87618126进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!