我是新津区一个初中学生的家长,为了孩子学习提升,到星海教育(锦江万达广场11B座6楼补习机构补课,刚去上课时安排的老师很好,中途让我们交费订下老师课程,可钱交了后我们喜欢的老师辞职了,现在我们想退费可协商多次都不予解决,恳请政府为我们消费者讨个公道,不能纵容这样的教育机构。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区教育局进行调查处理,现将有关情况回复如下:
收到您反映的情况,赓即与您反映的点位负责人取得联系,要求其依法依规办学,针对您反映的问题,区教育局已要求该点位负责人主动与您联系处理该事宜。以上情况,工作人员已于2021年4月13日15:31与您电话联系进行了详细沟通,您已知悉。如您还有疑问,欢迎拨打锦江区教育局学前教育科电话028-84557353进行咨询。感谢您对我们工作的支持和理解。