我在成都思思心动进出口贸易有限公司花了四万多块钱租他机器和购买缝纫机,当货发到当地时缝纫机居然连技术老师都无法修理,联系公司,当时安排对接服务的经理短短时间就换了四个,第一个事成后打去是空号,第二个不接,第三个连我微信拉黑,第四个接了推不脱了拖到八天才发了个小件(线圈)来换上去同样不能工作,再进行联系,都无动于衷,一直拖着说他们会替换,追急了说发了货的,我问他要单号好查收,一直没有。在货发来十多天了,目前一直都做不出成品的东西,我每天要耗人力一直空等着,房租水电每天都要几十块,回想起来他们是骗局,请政府部门为民主持公道,这样的企业不但有损人民利益,农民的血汗钱来之不易,很有可能不止我一人受骗,而且有失法治社会的公道
网友:您好!
来信已收悉,即转区市场监管局进行办理,现回复如下:
经查,区市场监管局工作人员就您反映的成都思思心动进出口贸易有限公司合作上的纠纷问题,属于商业合作纠纷,不属于消费纠纷;根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十七条“消费者协会对下列投诉不予受理:(四)或因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的;”的规定,和《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条“投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;”的规定,新都区市场监督管理局决定不予受理,并建议:协商解决或司法程序解决。该企业在经营当中是否存在违法行为,成都市新都区市场监督管理局已于2021年3月5日立案调查,目前正在调查之中。
以上情况,区市场监管局工作人员已于2021年4月12日10时20分电话告知与您。
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。