我在某平台通过广告的后台留言加了他们的微信,其工作人员向我介绍了拼多多开店套餐,宣称:一部手机即可开店,老师全程指导,包含网店设计,推广宣传引流,提供优质货源等服务,并在第三方平面付款,满意再点收货完成付款。看到有保障,我便选择了980元套餐,并下了订单。事实上:很多操作须在电脑上进行,而我在电脑上下载其软件后,并不能运行,老师说我的电脑不行,课程因此中止,未学完。开店20多天没有订单,他们也没有提供任何整改措施,而且他们的所谓优质货源,其实就是在拼多多里面找同款货源加价后卖出,价格处于劣势。见无希望,我便要求第三方平台退款,被拒绝。现我要求更学教育退还我的980元套餐费。望领导能在百忙之中关注一下,追回无助百姓的血汗钱,不胜感激!
张涛:
您好!谢谢您的来电(信),您所反映的问题,我局高度重视,立即责成火南市场监管所进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经与商家协商,商家称投诉人继续学习。
以上情况已于2021年4月12日10:46分与您联系,电话无法接通。
火车南站街道办事处
2021年4月12日