【教育 投诉】请成都更学教育退还网店套餐费980元来源：问政四川 网友：问政网友  2021-04-07 17:41 已回复

我在某平台通过广告的后台留言加了他们的微信，其工作人员向我介绍了拼多多开店套餐，宣称：一部手机即可开店，老师全程指导，包含网店设计，推广宣传引流，提供优质货源等服务，并在第三方平面付款，满意再点收货完成付款。看到有保障，我便选择了980元套餐，并下了订单。事实上：很多操作须在电脑上进行，而我在电脑上下载其软件后，并不能运行，老师说我的电脑不行，课程因此中止，未学完。开店20多天没有订单，他们也没有提供任何整改措施，而且他们的所谓优质货源，其实就是在拼多多里面找同款货源加价后卖出，价格处于劣势。见无希望，我便要求第三方平台退款，被拒绝。现我要求更学教育退还我的980元套餐费。望领导能在百忙之中关注一下，追回无助百姓的血汗钱，不胜感激！

官方回复

回复单位：火车南站街道办事处来源：问政四川 回复时间：2021-04-12 16:01

张涛：
您好！谢谢您的来电（信），您所反映的问题，我局高度重视，立即责成火南市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经与商家协商，商家称投诉人继续学习。
以上情况已于2021年4月12日10：46分与您联系，电话无法接通。
火车南站街道办事处
2021年4月12日