书记你好,我是西街御府的业主。
近一年多我们小区业主一直饱受物业带来的烦恼,我们业主居住在御府小区根本没有幸福感。物业不作为,服务质量差,校区环境脏乱差,电梯经常莫名其妙的坏掉等诸多问题。业委会代表也多次出面协商未果,近期协商的停车场地坪漆更是用绿色的喷漆来敷衍了事。而在2020年底的邛崃市物管考评中,御府小区物业更是排名最后一名,试问这样一个无良物业为何还可以在小区继续任职? 希望相关领导能帮助我们小区业主解决实际问题,让我们居住在一个舒适的小区里。谢谢领导!
来信人:
您好!感谢您的来信。您所反映的问题,经邛崃市住房和城乡建设局调查处理,现将有关情况答复如下:
御府小区由成都市逸家物业管理有限责任公司提供物业管理服务。关于您反映的地下停车场收费的问题,地下停车场早已竣工验收,前期考虑装修住户较多,物业公司未向业主收取停车管理费用,现将于近期开始收取。同时,根据《国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知》(发改价格〔2014〕2755号)文件精神,现小区停车服务收费价格已放开,所收取的费用主要用于地下停车场能耗、清洁、维护等费用支出。关于您反映的物业服务不到位的问题,我局工作人员已于2021年4月7日现场查勘,督促物业公司整改存在的问题,并将整改情况纳入日常信用信息监管。下一步,市住建局将会同临邛街道对物业公司进行约谈,进一步督促指导物业公司落实整改。
以上情况我局工作人员已于2021年4月7日15:10分与您联系,您表示知晓。