【其他 投诉】绵阳邮政银行存钱还问户口，啥原因？来源：问政四川 网友：问政网友  2021-04-05 23:16 已回复

尊敬的书记，我是盐亭人，来绵阳打工的。我有1700元人民币，拿去越王楼对面邮政银行存钱，我提供了我的身份证，并且要求存一年定期，但是一名女员工拿起我的身份证看了一下，问我盐亭户口问为什么不在盐亭存钱，还问我家里房屋多少，还在住人没有。我想问，盐亭户口的人就不能在绵阳存钱吗？如果不能的话，我还要赶车去盐亭才能存入银行，路上被摸二哥摸去了又怎么办，这样安全吗，并且我是存钱，这跟家里的房屋有关系吗，又不是贷款，须要房屋做抵押才行。我实在不明白这里面的关系，虽然他们最终帮我存了钱，但几天过后，我想起那女员工的话，心里感觉不塌实，我就又去把那钱取出来，存入了不远处的建设银行。建设银行很自然就帮我把钱存进去了，并没有问我盐亭人怎么要在绵阳存钱的话，为啥两家银行就不一样呢。盐亭户口的人在绵阳打工，能在绵阳存钱吗，并且存钱1700元，须要问家里房屋情况吗？我心中有个疙达，并且很气。

官方回复

回复单位：中国邮政储蓄银行股份有限公司绵阳市游仙区支行来源：问政四川 回复时间：2021-04-07 14:22

网友：
您好！我行收到客户对我行开户流程提出的异议后，高度重视，第一时间调阅当日监控核实情况。按照我行开户管理办法及相关文件要求，我行核实了客户身份信息后，即为客户办理开户业务，办理过程中柜员与客户聊天，目的也是为了拉进与客户的感情。今后，我们网点将更注重服务过程中的语句语速等细节，让客户更容易接受，避免出现误会。为此对客户造成的困扰，我们深感歉意。
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