【城建 投诉】乐山高新区新城建设局工作人员不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2021-03-30 13:04 已回复

尊敬的领导，

       我们是乐山高新区明星中央公园小区的业主，针对小区物业乱收费以及资质问题，在高新区新城建设局的要求下，3月23日下午两点，业主代表，物业，开发商，政府工作人员（吴柯）四方在小区售楼部二楼进行了会议协商谈判。在政府部门工作人员的见证下，业主代表针对物业存在的问题逐一进行了反驳和质疑，并提出了合情合理的诉求，针对整个谈判协商过程，政府工作人员全程参与，也并没有对业主的合理述求提出任何质疑，物业也同意在规定时间内整改。原本以为在政府的督促下，物业能有所作为，结果到了规定的整改时间，政府工作人员推给开发商，开发商推给物业，物业直接拒绝整改，最终导致整个四方协商谈判的成果成为了泡影。相关录音文件可点击文末百度云网盘链接在线收听，恳请相关部门好好听一下我们业主的述求到底哪里不合理。

      由于乐山市相关部门针对物业管理中收费问题的管理文件的缺失（《物业管理条例》明明要求地方政府根据实际制定具体的文件，四川其他市州都有相关文件出台，唯独乐山不制定文件不说，反而在08年公然废除了原有文件），造成了目前乐山市场上物业各种乱收费的行为，各项收费该收的不该收的全收一通，该收的也高的离谱，甚至比四川省会成都还离谱，凡是涉及收费问题，物业和政府都推脱市场行为，可既然是市场行为，那总是需要双方协商一致的吧（物业管理条例和民法典有明文规定），市场不是物业一家说了算吧，我们在充分尊重政府和物业提出的市场行为的前提下，召开四方会议协商谈判，但最终我们基于市场行情提出的合情合理的述求物业和政府部门却不支持了，也提不出合理的理由来反驳我们，反正就是一个“推”字了得。相关部门工作人员这种不作为的行为彻底伤了所有业主的心，也让大家对乐山房地产行业的乱象深恶痛绝，大家苦开发商久已。恳求上级主管部门及时纠正高新区新城建设局的不作为行为。

3月23日会议录音文件链接：https://pan.baidu.com/s/1y-u6dohD1XRAUU2X40eCjQ 

3月23日会议录音文件提取码：fq83 

官方回复

回复单位：乐山高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2021-12-21 18:56

尊敬的网友，您好：
您在“问政四川”反映“乐山高新区新城建设局工作人员不作为”的贴文已收悉，乐山高新区党工委、管委会高度重视，经调查处理，现将相关回复如下：
经核实，2021年3月23日为解决明星·中央公园业主反映物业若干问题，乐山高新区新城建设局召集四川给力房地产开发有限公司、乐山明星物业服务有限公司、明星·中央公园业主代表，在明星·中央公园原售楼部二楼进行了四方座谈。主要就2020年底交房以来业主对物业服务方面提出了若干问题及建议进行协商解决。
会上业主代表进行发言，物业公司负责人及乐山高新区新城建设局工作人员就业主提出的问题及建议一一作了详尽的解释。4月9日明星物业公司针对座谈会上业主反映的问题进行了回复并公示（详附图1）。相关合理建议和需要完善的制度等，物业公司在乐山高新区新城建设局指导下也在积极完善中。（详附图2）
综上所述，乐山高新区新城建设局及其工作人员积极参与组织协调，并督促明星中央公园及时整改公示，获得了业主的认可，不存在不作为。下一步，乐山高新区将进一步加强对物业公司的监督管理，督促物业公司做好物业服务工作，为小区业主营造良好的居住环境。

乐山高新区管委会
2021年12月21日