四川公安交管公共服务平台进行学法减分时,支付宝身份证认证能通过,倒计时3秒后一直提示请稍后,前后已经试验很多次了,请问怎么回事,需要怎么处理,谢谢!
网友:您好!感谢您的来信。您通过问政四川平台反映的问题,现回复如下:因您的容貌特征发生一定变化导致人脸识别无法通过。目前问题已解决,已能正常使用学法减分。省公安厅交警总队工作人员已与您取得联系,告知了您相关情况。请您继续关注、监督和支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议。