本人为香悦云庭4栋204业主，2021年3月19日16:37，本人接到香悦云庭物业中心电话，通知我立即赶到小区。由于我正在上班，不可能立即赶到香悦云庭小区。

3月20日中午，我到香悦云庭小区4-204发现，平台上的一段矮墙（矮墙参考香悦云庭洋房顶楼隔墙，未超过女儿墙高度，且不影响建筑外观）已经被推倒。事后，我查阅监控发现：2021年3月19日下午16:44约7、8名佩戴口罩、身着制服的人员，从4-201进入平台后，直接在2、3分钟内将矮墙推倒。

3月20日下午，我去香悦云庭物业中心询问相关情况，物业中心无法明确说明推倒矮墙的工作人员名单及其所隶属的部门、单位。

（一）有以下几条疑问，恳请帮忙协调解答：

1、拆除平台上一段矮墙的依据是什么？按人之常情理解，是否应该先告知我，要求我在规定时间内整改，如果我拒不整改，则安排工作人员强行拆除？为什么不听我的申诉或未对情况进行详细了解，就推倒矮墙？

2、推倒矮墙后，仍然未能解决我跟4-201业主关于平台使用权的纠纷问题，是否应该给出解决方案？

3、据我了解，我砌筑矮墙后是4-201业主一直在投诉，能否公开4-201投诉我的理由和依据？是否先投诉的一方就是客观的？

（二）背景情况介绍

1、我主动要求平台使用权划分的相关情况：

（1）开发商、物业服务中心：我按开发商通知时间收房后，已于2020年11月5日、14日、21日至香悦云庭物业中心、开发商交房临时办公室等与销售、物业管理人员等沟通露台使用权的划分问题，且已经于2020年11月22日将有关情况向开发商书面说明（至今未收到任何回复或开发商任何工作人员联系）。

（2）太极社区：2021年3月16日太极社区工作人员曾经为我和4-201业主调解，我明确提出了可以让步的方案，但是4-201对自己的诉求支支吾吾、始终不在社区、物业等第三方在场的情况下明确真正的诉求。

（3）与4-201业主沟通情况：同时，本人于2020年11月20日、12月19日，2021年1月23日、2021年2月28日与4栋201业主在微信上进行沟通，希望能与4-201业主达成一致，我坚持的划分原则是“按多出钱的比例划分或参考1栋、2栋、3栋类似的划分方案”。但4-201业主坚决要求平分、按房屋建筑面积划分、按房屋总价面积划分，丝毫不考虑我因为平台多出了5.54万元、4-201因为平台多出了2.38万元的事实。迫于无奈，本人于2021年2月28日，将相关情况说明递交给香悦云庭物业中心，并砌筑矮墙。