四川省 » 广元 » 市委书记何树平 » 关于剑阁县偏远城镇农村的快递二次收费问题
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其他 投诉】关于剑阁县偏远城镇农村的快递二次收费问题来源:问政四川 网友:问政网友  2021-03-18 18:47 已回复

剑阁县元山镇的快递点除了邮政,顺丰还有一个是中通还是圆通的快递之外,其他的快递取件都需要再交两块钱一件的取件费。开始打12315消费者服务热线,告诉我这事不归他们管,让我工作时间打四川省邮政业申诉中心的电话,结果打电话始终没人接。我这也算是申诉无门吗?我最近有一次网购经历,货物是韵达快递承运,快递到了剑阁县,我给快递员打电话问我快递情况,他说还在剑阁县还没往元山发,等我和他反馈快递二次收费的问题以后,两天没动态,第三天我打电话问,告诉我超区不能派送。这属于单方违约吧。前两天能送,第三天就不能送,收钱能送,不收钱就不能送,这属于选择性违约?这属于打击报复吗?我想问问,这么任性的快递行业,为啥不能整改?求一个说法,求一个公正!

官方回复

回复单位:剑阁县交通运输局来源:问政四川 回复时间:2021-04-13 09:30

网友:
您好!留言收悉。经剑阁县交通运输局调查核实,现将您咨询的情况回复如下:
经核实,关于快递二次收费的问题,我局通过衔接市邮管局、县市场监管局等相关部门对圆通、申通、韵达、百世等快递企业主要负责人进行行政约谈,并要求所涉二次收费快递企业对分支机构负责人进行政策宣讲和约谈,二次收费得到短暂的控制,但由于县交通运输局对寄递物流企业无许可权,也无处罚权,缺乏必要的行政管理和强制手段再次出现二次收费现象。为有效整治二次收费现象净化寄递物流市场秩序,保障寄递物流企业及乡镇末端网点有序发展,保障网购群众的合法权益。3月26日,市邮管局主要负责人组织市、县市场监管局、县交通运输局、邮政公司深入我县韵达、圆通、百世、申通、中通等快递公司进行实地走访调研并召开专题会议。截至3月26日前,已到达剑阁县的快递必须立即派送,后期不再收取任何费用。
感谢您的留言!如对上述回复仍有不清楚的地方,烦请致电剑阁县交通运输局详询,联系电话0839-6600299。


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