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城建 投诉】金堂天伦燃气服务态度差来源:问政四川 网友:问政网友  2021-03-18 12:33 已回复

预约金堂天伦燃气开通天然气。
让在家里9-12点等,在单元门口等到12点无人来安装,
询问天伦公司座机8498 2658,说他们的师傅忙,不打电话,人不在就等下周。
态度恶劣,我问师傅来了发现没人能不能打电话问一下,8498 2658表示他们忙,不打电话。
这样的服务态度不能接受。

官方回复

回复单位:金堂县天伦燃气公司来源:问政四川 回复时间:2021-03-23 08:47

尊敬的网民朋友:
您好!来信收悉。感谢您对我司工作的关心与支持。您反映的问题,金堂县天伦燃气公司高度重视,立即进行调查了解,现回复如下:
我司工作人员于当日上午九点五十九分到该用户家开气,用户家无人,工作人员贴了告知单并拍照。在与用户沟通之后,已经确定开气时间。四川省金堂县天伦燃气有限公司一直坚持以保障民生,服务社会为己任,依据国家法律法规开展日常经营工作,我公司将继续加强服务管理,提升服务水平,欢迎社会大众监督。
此复。

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