尊敬的领导你好：
我是成都恒大未来城三期的业主，2021年1月2日收到恒大未来城项目的收房通知书，于2021年1月7日到现场收房，向恒大提出15点整改意见；整改进度缓慢，于2021年2月23日再次找到恒大，要求整改并提出新的整改意见，至今20多天过去，微信问整改负责人未回，打恒大售后服务电话未获反馈，收房遥遥无期。通过对恒大未来城近两个多月的观察，在此我向住建部门对恒大作出以下投诉：
要求业主从发出收房通知书日开始缴纳物业管理费，迟交加收滞纳金，未交物业管理费不能收房。
小区至今未修围墙，地下停车场无法使用且入口未做安全防护棚，能达到交房条件吗？业主的生命财产安全如何保障。
小区公共装修区域粗制滥造，严重背离所报装修价格。
室内多户出现平行渗水，墙体豆腐渣，墙面裂缝，地板冒灰等现象。
室内装修工艺粗糙，材料残次，严重背离业主所付装修价格，要求恒大公布装修价格第三方审计报告和该项目各方签字盖章的竣工资料。
房屋外墙瓷砖面层各种补防漏痕迹。
同一平面室内地面到顶面各处高低不一。
小区内绿化面积完全不符合买房宣传。
网友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责成相关科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
“恒大未来城”三期项目建设单位为成都万浩置业有限公司，施工单位为合肥建工集团有限公司。建设单位已于2020年7月、2020年12月组织五方责任主体单位进行房屋质量竣工验收，验收结论为合格。
二、调查处置情况
针对近期部分业主反映恒大未来城三期房屋质量整改、小区大门和围墙方面等问题。2021年3月17日，我局会同区信访局组织建设单位、施工单位和业主代表在区信访局召开现场协调会。具体情况如下：
关于您反映恒大未来城三期小区围墙设计问题。经了解，该小区原设计为开放式小区，未设置小区围墙。经建设单位与业主协商，同意另行加设围墙。
关于提出小区大门与围墙品质提升需求。协调会上，已建议业主与建设单位协商处理。我局已督促建设单位积极配合。
关于反映房屋局部渗水、墙面局部裂缝、地板冒灰等问题。协调会上，我局已责成建设单位对业主反映的房屋质量问题立即进行整改。业主也可到物业公司报修，便于施工单位及时整改。
三、下一步工作措施
我局将进一步跟踪后续情况，确保工程质量问题得到有效解决。同时督促建设单位、物业公司对网友反映的问题做好解释协调工作，尽最大努力让业主满意。
四、与您联系情况
以上情况我局工作人员已于2021年3月17日现场协调会上告知业主代表。
成都市温江区住房和城乡建设局
2021年3月19日
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