【企业 求助】蜀都万达与深圳聚龙行合作，欺骗消费者.来源：问政四川 网友：问政网友  2021-03-16 09:51 已回复

领导您好.
我作为成都市郫都区蜀都万达公寓的业主，在2017年在蜀都万达售楼部经销售人员宣传，选购了一套万达的公寓，当时万达销售人员宣传，买房的话必须交一个3万元的服务费，这个服务费是交3万抵6万的房款的操作模式.但实际开发商操作模式就是以抬高房屋单价，然后抵6万的房款方式误导消费者，实际原价或者高于市场价格买入了公寓.
这三万元的费用是在交完房款以后，交给“深圳聚龙行商业管理有限公司”的.交完这笔费用，并没有实际的款项合约，只有收据，在销售人员的催促下，并没有机会去看当时跟“聚龙行”签署的协议内容.只是当时聚龙行工作人员大概说是这笔费用可以帮助宣传关于租赁房屋的广告等费用.
自2018年5月至2021年，房屋空置，并未租出也没有如之前所承诺的得到相应的服务.同时，业主群中，大家都想应遭遇同样的情况，现有100多户业主申诉，要求聚龙行退回所谓的服务费用，误导消费者，万达集团与聚龙行联合欺骗消费者的情况，让我们不知如何维权，希望能够得到政府与国家的帮助.谢谢

官方回复

回复单位：郫都区网络理政来源：问政四川 回复时间：2022-01-06 13:43

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。