尊敬的领导，龙泉驿区西平片区上十个小区，住户数万人，交天然气都要去洛带或者西河街上，既然不能网上缴费，为什么不能增设天然气充值便民点呢？还有就是西河的扬尘治理和环境保护问题，放眼整个龙泉驿甚至整个成都，很难找到成洛大道绕城至车城大道段如此脏乱差的一条路，那一段的成洛大道从来都是泥浆满地扬尘漫天，以前是这种情况，现在值成洛大道改造，这种情况尤甚，晚上路上临时照明也没有，车祸频发。甚至觉得西河不在龙泉驿的管控下，不在成都市的管控下，就是个三不管的地方，西河作为成都的乡镇街道，就以这样的姿态配合成都建设国家中心城市全国文明城市吗，就以这样的姿态迎接大运会吗？
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，四川天洛天然气销售有限公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您所在小区安装的IC智能卡表，由于是芯片卡，所以只能在营业窗口才能充值使用，暂时不支持网上缴费。您还可以到营业厅外的24小时自助终端机上进行充值。气表在剩余气量不足5方时会自动报警提示用户及时充费。气卡内没有费用是会自动停气，请注意查看用量及时充费。天然气公司上班时间是上午9：00到下午5：00，节假日照常上班，如遇天然气相关的紧急情况请拨打天然气公司24小时热线电话028-84892382，工作人员将为您排忧解难。
以上情况已于2021年3月24日11时，与您联系，您表示满意。
区民生诉求会办中心就您反映的问题，立即与相关部门核实。经区城管局核实，成洛大道由市城投集团进行道路改造，建议您向成都市城投集团进行反映。
区民生诉求会办中心于2021年3月24日16:22与您联系，您表示知晓。如您今后还需要帮助，欢迎随时拨打龙泉驿区区长热线028-96536，了解相关情况。
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