今天上午11:30我到淮口车站买车票,当时没有人在里面卖票,也没有咨询的人,我在那儿等了有5分钟之后还是没有人,难道车站只有一个人卖票吗?之后卖票人员回来,我质问她上班时间为什么没有人卖票?态度非常恶劣,没有为自己为什么没在窗口卖票儿,解释反而说我态度不好,这是淮口对外的一个窗口,淮口发展新城,为什么一个车站整得像个私人摊摊儿一样?一点点专业态度都没有,简直太影响对淮口的印象了。希望政府能重视!
李女士:
您好!来信收悉。感谢您对政府工作的关心与支持。您所反映的情况,金堂县交通运输局高度重视,立即进行调查了解,现回复如下:
一、调查情况
经查,乘客反映情况属实。
二、处理情况
针对来信反映的情况,我局已要求淮口客运站加强管理。淮口客运站对当班售票员周某进行了批评教育,并组织开展了相关业务培训。
三、回访情况
我局已于3月9日下午16:17通过电话与来信人取得联系,将有关进行了说明,来信人表示知晓。再次感谢对交通事业的关心和支持!联系电话:84989390。
欢迎多提宝贵意见!
此复。