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3.15 投诉】南溪区长江大院雅信物业强行违规收取装修服务费来源:问政四川 网友:zyh20092  2021-03-08 11:23 已回复

1.经投诉12345至今2个月没有解决问题。
2.雅信物业找到物业协会来协商直接威胁并且说需要收到法院的判决他们才认。想问下几百元的强制违规收费也用的着老百姓上法院吗?相关部门怎么不出来解决问题?
3.不给物业公司缴纳装修服务费用,就不准办理装修,让业主接房2个月了还不能装修?这种强制收费还很有理应该由哪些部门来管一管?



官方回复

回复单位:南溪区市场监管局来源:问政四川 回复时间:2021-03-15 09:10

尊敬的市民朋友:
  您好!
您以“长江大院雅信物业强行违规收取装修服务费”为题所反映的问题已收悉,我们高度重视,现回复如下:
一、长江大院物业公司收取装修服务费是否违反《价格法》,区市场监管局在与长江大院物管公司雅信物业进行约谈中,双方对装修管理服务费是否包含在物业服务费范围内存在争议。物业公司在收取了物业服务费后,再收取装修服务费,是否重复收费。如果重复收费就涉嫌违法。对物业服务费是否包含装修服务费的政策解释,按职责应由区发改局负责,区市场监管局已于2月22日书面函询区发改局,区发改局正在召集相关单位讨论。待区发改局回复后,区市场监管局将及时依法处理。
  二、区市场监管局原定于2月25日组织投诉人与物业公司调解,但联系雅信物业公司长江大院负责人,该公司不同意调解,要求费用全部交清后方可办理装修。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条“有下列情形之一的,终止调解:(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的;(四)经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的”,因该调解双方不能达成一致意见,且被投诉人拒绝调解,该局依据上述规定只能终止调解,建议投诉人您向人民法院提起诉讼。
 感谢您对区市场监管局工作的关心和支持,谢谢!

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