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[投诉]政府客服态度问题
2021-03-08 10:27:51
已回复
之前遇到各种咨询问题都是网上查询相关客服电话,然后去电咨询,很多机关客服都是很有耐心的解答相关问题,也会遇到耐心不是那么好的,能听出来,但客服也会有所克制,今天拨打02887928626这个咨询电话,咨询社保相关问题,接通电话第一句话,直接一句四川话,凶巴巴的就一个字:"说","您好,我想咨询一个问题",又是一句不耐烦的"说嘛","我妈在一家火锅店上班...",直接打断,"你问你还是你妈?",像在骂人一样."我妈","你妈多大","50","过了年龄了,不管了,要走法律程序,听清楚没有 ,听清楚没有 ,听清楚没有..."一直重复,然后我问了一句,"你这服务态度",每句话基本不让你说完,"我服务态度怎么了嘛,我天天这态度,我上级就在我旁边,我就这态度,我电话也在录音,我跟你说清楚了,过了年龄了,不管了,要走法律程序,听清楚没有 ...."然后直接挂电话.....,现在的问题是,我还想咨询相关问题,但是我不敢打这个电话了,政府部门不是"口号"为人民服务的吗?工资也是纳税人给的呀..
官方回复
回复单位:成都市郫都区人社局
回复时间:2021-03-10 16:32:29

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