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交通 投诉】成都地铁语音报站来源:问政四川 网友:问政网友  2021-03-05 09:09 已回复

成都地铁语音报站存在很多线路和站点音频声音大小不一致,部分区间根本听不到报站,尤其是七号线,拼接太严重!七号线同一个站的报站声音,忽大忽小,英语完全听不清楚!比如高朋大道到神仙树区间,神仙树到火南,都十分不清楚,马上要开大运会了,建议对地铁报站语音自查,及时调整!同时成都地铁很多报站都听不清楚最开始几个字,建议在报站前增加提示音,目前国内很多城市都加了提示音

官方回复

回复单位:成都轨道交通集团有限公司来源:问政四川 回复时间:2021-03-08 09:22

网友您好,您所反映的问题我们已经收悉,正转交给相关业务部门调查研究中,待正式结果出来后,我们将再次对您的咨询建议进行回复。
感谢您对成都地铁的关注和支持!

官方回复

回复单位:成都轨道交通集团有限公司来源:问政四川 回复时间:2021-03-11 10:14

网友您好!感谢您的建议!针对您反映的问题,经核实,经查,成都地铁现网列车由于使用不同厂家设备,音量设置稍有不同,但每条线路列车音量设置均一致,同时进行正线音量值测试,测试结果显示均满足行业标准76-90dB。经进一步分析,列车广播音量与播放片源密切相关,
7号线由于语音播报系统升级后,支持语音拼接等工作,我们会在后续工作中,对您提到的语音拼接后声音大小不一致的问题进行改进。感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持!我们将不懈努力,继续遵照“秉持真诚、服务大众”的理念,继续做好地铁运营服务,为成都市民出行提供便利。

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