【其他 投诉】温江区兴能燃气公司效率太低来源：问政四川 网友：问政网友  2021-03-03 00:51 已回复

投诉温江区兴能燃气公司工作效率太低各种拖延。我是温江区的一名住户由于新房需要改造天然气管道与1月22日在温江区兴能燃气公司登记上门测量后收取了相关费用，并且说等待两个星期左右，现在三月份了一直没有人来，中途我打了三四次电话没有效果之后又打了兴能燃气总公司客服电话962676，对方说之后给我反馈后并没有下文了，真的令人失望甚至感觉无奈，毕竟这是垄断性企业，如果有其他选择我一定不会选择这家燃气公司！希望温江区政府能够多多监督这些关于民生的企业,不要让宜居金温江成为个空口号！

官方回复

回复单位：成都市温江区经济和信息化局 来源：问政四川 回复时间：2021-03-09 16:46

问政四川网友留言已经收悉，我局高度重视，立即对该问题进行调查了解。现回复如下：

经核实，兴能天然气公司接到网友改管申请后，安排施工人员与其预约上门勘察，因后续为网友改管过程中，兴能天然气公司施工人员因事请假导致延期上门，造成网友家中用气不便，目前兴能天然气公司工作人员已向网友致歉，并于3月9日完成网友家中天然气管道改管工作。
我局再次要求兴能天然气公司加强工作人员服务质量培训，树立“为人民服务”的意识，进一步提高服务管理水平，为群众提供高效、便捷的服务。


成都市温江区经济和信息化局
2021年3月9日