在四川公共交警服务平台中,学法减分的人脸提示通过,但是仍然显示"实人人像结果认证中,请稍后…",前后已经试验很多次了,请问应该如何处理,盼回复,谢谢
网友:您好!感谢您的来信。您通过问政四川平台反映的问题,现回复如下:经核实,您在学法减分时人脸识别不通过,系因您手机使用的系统未及时更新,导致无法与人脸识别系统兼容。更新系统后,已能正常使用。省公安厅交警总队工作人员已与您取得联系,告知了您相关情况。请您继续关注、监督和支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议。