【其他 咨询】竹篙镇网上交电费问题来源：问政四川 网友：问政网友  2021-02-28 18:46 已回复

竹篙镇已安装智能电表，为啥不能网上缴费，这算啥智能

官方回复

回复单位：四川省水电集团江源电力有限公司来源：问政四川 回复时间：2021-03-04 12:04

李先生：
您好!留言已收悉。感谢您对四川省水电集团江源电力有限公司工作的关心与支持。您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查了解，现回复如下：
江源电力公司自2017年加入四川省水电投资经营集团以来，一直在加快农网改造项目的建设工作，同时也在积极推进我公司的营销系统信息化建设，逐步实现营销系统对供电优质服务的全方位支撑与保障。为给客户提供更便捷的缴费服务，2019年12月底我公司引进了智能缴费终端机，在营业厅和居民较集中的场镇增设了微信缴费设备，供区3个供电所共计安装了14台终端设备。其中黄桷桠供电所4台、竹篙供电所5台、土桥供电所5台。
自2019年底开始，按照水电集团公司对营销业务平台建设工作的部署，我公司应在2020年2、3月完成营销系统2.0优化升级的工作，由于上半年受疫情影响，系统升级工作一直未能开展，没有同步跟上户表改造的节奏，延期到6月底才开始，于2020年7月16日正式对我公司的系统进行优化升级，新系统更全面的优化了操作流程，进一步完善信息化组织机构等支撑体系，从技术上也可以支持更多的缴费方式，例如微信缴费等。我公司已于2020年12月底开通了微信公众号，用户可以通过关注能投水电集团公众号，进入网上营业厅，选择县级公司绑定客户编号，即可充值电费，实现网上缴费。我公司计划近期会在集中的乡镇针对公众号的使用等做推广和宣传，同时我们也在供区积极开拓第三方代收电费的试点，由于涉及到系统技术是否支持以及资金安全等方面问题的考虑，目前正处于调研阶段。
欢迎您拨打我公司供电服务热线028-84027199咨询相关问题，并对我们的工作进行监督，提出您宝贵的意见。