【其他 投诉】中国移动业务办理来源：问政四川 网友：问政网友  2021-02-28 14:18 已回复

我到移动绵阳三台公司办理携号转网业务，因移动公司问题，我2021年2月25日申请转网，工作人员告知我等通知48小时内办理，到2月28日我又去办理，说没接到通知，工作人员说3月5日审批。我说3月5日，我又要多缴纳一个月服务费，这个费用谁来承担？后我找到移动三台县公司，问是否有带班领导，值班领导。工作人员一直推诿。请问如果有特殊情况发生，移动公司一般员工无法办理，是否就不办理？领导难道就是用来称呼的吗？在其位是否谋其政？你们是否店大欺客？移动公司属哪个部门管理？

官方回复

回复单位：绵阳市网络发言人来源：问政四川 回复时间：2021-03-02 11:20

网友：
您好！您反映的情况已转三台县处理并回复。
绵阳市网络发言人
2021年3月2日

官方回复

回复单位：三台县工业和信息化局来源：问政四川 回复时间：2021-03-17 15:38

任琳网友：
你好，你反映的问题，县工信局受县委安排调查处理，现回复如下：
经核实，你所反映的情况属实。由于该公司员工在工作交接中存在疏漏导致未能及时为你办理业务。移动三台公司于2021年3月1日收到你反映的问题后立即与你联系，通报了公司对该员工的批评教育处理意见，并就此事给你带来的不便致歉。我局也责成移动三台公司要举一反三，在各营业厅醒目位置公开携号转网工作流程，加强对员工的业务素质培训和思想品德教育，确保不再出现此类问题。
你若还有其他问题可直接咨询三台县工业和信息化局（联系电话：0816-5261369。)
三台县工业和信息化局