【城建 投诉】1.天洛燃气公司服务太差，太遭罪遭心了来源：问政四川 网友：问政网友  2021-02-27 10:14 已回复

1.天洛燃气公司服务太差了，光开户就跑了半天时间（往返4次)，联系燃气检查的技术人员也随时没时间，被告知要等他们有空才来检查！
2.检查人员检查后不给拿合格单（原因是因业主不在），被告知去天洛燃气公司拿，去了后打电话联系检查人，检查人员居然说忘记了，不晓得检没检查。
3.开户后，办卡先预存费。交了钱卡也没拿到，被告知又要等技术人员来送卡和通气。结果又是等他们有空才来，喊必须全天在家等着他们！
4，总体一句话，服务差，天天伺候他们，太糟心，到现在天燃气还没通成！

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2021-03-04 16:56

网友:
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区天洛天然气公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您所反映的燃气检查技术人员属于煤气报警装置公司的人员，煤气报警属于消防设施，必须要通过煤爆人员验收才能达到通气条件。至于您说的开卡后通气问题，是由于区天洛天然气公司定于每周六上午到您小区开气，敬请谅解。
以上情况已于2021年3月1日14时，与您联系，您表示满意。